Политика соглашения

Дата вступления в силу: 31 июля 2026 г.

Дата последнего обновления: 31 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://remont.spb.ru/ (далее — «Сайт»).

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей Сайта, заказчиков и иных лиц при заполнении форм, использовании калькулятора, направлении заявок, обращении по телефону или электронной почте.

1.3. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие, оно предоставляется пользователем отдельно.

1.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и предоставляет их свободно, своей волей и в своём интересе.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ-ПРОДВИЖЕНИЕ».
ИНН: 7804683007.
Юридический адрес: 195279, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Ржевка, шоссе Революции, д. 88, литера А, помещение 5-Н, офис 20.
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 78-25-179955.
Сайт: https://remont.spb.ru/.
Электронная почта: info@remont.spb.ru.
Телефон: +7 (812) 670-07-57.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обработка заявок и обращений пользователей;
предоставление консультаций по вопросам ремонта, отделки и сопутствующих услуг;
расчёт предварительной стоимости работ и подготовка сметы;
организация выезда замерщика или инженера-прораба;
заключение и исполнение договоров;
связь с заказчиком и информирование о ходе выполнения работ;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
обработка претензий, запросов и обращений;
обеспечение безопасности и корректной работы Сайта;
анализ посещаемости и улучшение качества Сайта;
направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта, на котором предполагается выполнение работ;
сведения о помещении, его площади и требуемом виде ремонта;
содержание обращения или комментария пользователя;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
тип устройства и операционной системы;
тип и версия браузера;
дата и время посещения;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
просмотренные страницы и совершённые на Сайте действия;
файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы.

Оператор не осуществляет намеренный сбор биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений или интимной жизни.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения и исполнения договора по инициативе пользователя;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
предоставление и передачу в предусмотренных законом случаях;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.

6.4. Обработка данных в целях направления рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

7.2. Персональные данные могут быть переданы:

работникам и уполномоченным представителям Оператора;
подрядчикам и исполнителям, участвующим в выполнении заказа;
организациям, обеспечивающим работу хостинга, CRM, телефонии, электронной почты и других технических сервисов;
банкам и платёжным организациям при проведении расчётов;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

7.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или законодательство Российской Федерации.

8.2. Обработка прекращается при достижении целей, отзыве согласия или поступлении законного требования пользователя, если отсутствуют иные основания для продолжения обработки.

8.3. После прекращения обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в порядке и сроки, установленные законодательством.

8.4. Запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

8.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения своей работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.

9.2. На Сайте могут применяться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Top.Mail.Ru. Такие сервисы могут получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе и действиях пользователя.

9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9.4. Если применимое законодательство требует согласия на использование аналитических или рекламных cookie, такие cookie должны устанавливаться только после получения соответствующего согласия.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

ограничение доступа к персональным данным;
назначение лиц, ответственных за обработку и защиту данных;
использование защищённого соединения HTTPS;
защиту учётных записей и административных разделов;
резервное копирование и контроль доступа;
выявление и предотвращение несанкционированного доступа;
контроль соблюдения требований законодательства и внутренних документов Оператора.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
отозвать ранее предоставленное согласие;
требовать прекращения обработки в целях прямого маркетинга;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение:

на электронную почту: info@remont.spb.ru;
по телефону: +7 (812) 670-07-57;
почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.

В обращении необходимо указать имя, контактные данные и сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

13. Рассмотрение обращений

13.1. Запросы пользователей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.2. Ответ предоставляется в форме, соответствующей форме полученного обращения, если пользователь не указал иной способ получения ответа.

13.3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий.

14. Контактная информация

Телефон: +7 (812) 670-07-57

Электронная почта: info@remont.spb.ru

Главный офис: Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 119, 4 этаж, офис 1.

Дополнительный офис: Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д. 36, к. 2, 2 этаж, офис 21.

Режим работы:

понедельник — пятница: с 09:00 до 20:00;
суббота: с 11:00 до 17:00;
воскресенье: выходной.

Актуальная контактная информация опубликована на странице https://remont.spb.ru/kontakty.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей или способов обработки.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

15.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу https://remont.spb.ru/privacy-policy.

15.4. Продолжение использования Сайта означает ознакомление пользователя с новой редакцией Политики, но не заменяет получение отдельного согласия на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законодательством.